Usługi w zakresie
IT Business Alignment
Wiele organizacji mierzy procesy IT. Olbrzymie ilości zbieranych danych trudno jednak przekształcić w rzetelną wiedzę na temat biznesowej efektywności IT. Brakuje przełożenia miar technicznych na biznes – wartość wnoszoną do organizacji. Łatwe do pomierzenia parametry dostępności usług IT, rzadko odnoszone są do twardych miar przychodu, kosztu i zysku po stronie biznesowej.
Konieczne staje się skonstruowanie praktycznego zestawu zrównoważonych miar procesów i usług IT pozwalających na zarządzanie operacyjne działem IT, jak i planowanie strategiczne, w różnych perspektywach takich jak finanse, relacje z klientem wewnętrznym (jakość), efektywność procesów i plany rozwoju, ryzyko technologiczne, produktywność zespołów projektowych.
Przykładowe usługi doradcze z tego zakresu obejmują:

Opracowanie katalogu i miar usług IT
Mapowanie parametrów usług IT na efekt biznesowy
Wdrożenie controlingu projektów
Wdrożenie procedur i standardów budżetowania
Wdrożenie zrównoważonej karty wyników IT (BITS)
Analizy całkowitych kosztów posiadania (TCO)
Benchmarking efektywności procesów (działu)
PR wewnętrzny działu IT (komunikacja strategii IT)
Audyty procesów nadzoru nad IT
i inne ...